Q: Quais são os tipos mais comuns de golpes em seguros?

Simulação de sinistro: inventar ou exagerar um evento para receber a indenização do seguro. Fraude na apólice: informar dados falsos ou omitir informações importantes para obter um seguro mais barato ou cobertura indevida. Excesso de sinistro: provocar ou fingir sinistros em sequência para receber indenizações indevidas. Cobrança de despesas indevidas: incluir despesas não relacionadas ao sinistro na indenização. Falsificação de documentos: utilizar documentos falsos para comprovar um sinistro ou obter vantagem no processo de indenização.

Q: Como posso me prevenir de ser vítima de um golpe em seguro?

Escolha um corretor de seguros de confiança: busque um profissional experiente e credenciado pela Susep; Leia atentamente as condições gerais da apólice: antes de contratar um seguro, tire todas as suas dúvidas com o corretor e leia com atenção as condições gerais da apólice para entender seus direitos e obrigações; Informe dados corretos e completos: ao contratar o seguro ou comunicar um sinistro, forneça informações verdadeiras e completas para evitar problemas futuros; Guarde documentos importantes: mantenha em local seguro os documentos relacionados ao seguro, como apólice, comprovantes de pagamento e histórico de sinistros; Denuncie qualquer irregularidade: se você suspeitar de um golpe ou fraude em seguro, denuncie imediatamente à seguradora e às autoridades competentes.

Question 1

A AXA Seguros realiza operações financeiras, tais como empréstimos ou operações com criptomoedas?

Accepted Answer

A AXA Seguros não possui operações bancárias e nenhum vínculo com empréstimos financeiros ou operações relacionadas a criptomoedas.
Reforçamos que nunca solicitaremos suas informações confidenciais.

Desta forma, recomendamos que denuncie e exclua mensagens caso tenha dúvidas sobre a identidade do interlocutor.
Caso necessite, entre em contato conosco através do e-mail: faleconosco.br@axa.com

Question 2

O que é considerado golpe ou fraude em um seguro?

Accepted Answer

Golpe ou fraude em seguro é qualquer ato ilícito com o objetivo de obter vantagem indevida da seguradora, seja por meio de informações falsas, omissão de dados relevantes, simulação de sinistro ou qualquer outra forma enganosa.

Question 3

Quais são os tipos mais comuns de golpes em seguros?

Accepted Answer

Simulação de sinistro: inventar ou exagerar um evento para receber a indenização do seguro.
Fraude na apólice: informar dados falsos ou omitir informações importantes para obter um seguro mais barato ou cobertura indevida.
Excesso de sinistro: provocar ou fingir sinistros em sequência para receber indenizações indevidas.
Cobrança de despesas indevidas: incluir despesas não relacionadas ao sinistro na indenização.
Falsificação de documentos: utilizar documentos falsos para comprovar um sinistro ou obter vantagem no processo de indenização.

Question 4

Como posso me prevenir de ser vítima de um golpe em seguro?

Accepted Answer

Escolha um corretor de seguros de confiança: busque um profissional experiente e credenciado pela Susep;
Leia atentamente as condições gerais da apólice: antes de contratar um seguro, tire todas as suas dúvidas com o corretor e leia com atenção as condições gerais da apólice para entender seus direitos e obrigações;
Informe dados corretos e completos: ao contratar o seguro ou comunicar um sinistro, forneça informações verdadeiras e completas para evitar problemas futuros;
Guarde documentos importantes: mantenha em local seguro os documentos relacionados ao seguro, como apólice, comprovantes de pagamento e histórico de sinistros;
Denuncie qualquer irregularidade: se você suspeitar de um golpe ou fraude em seguro, denuncie imediatamente à seguradora e às autoridades competentes.

Question 5

Como a AXA combate fraudes em seguros?

Accepted Answer

Possuímos um departamento especializado na investigação e combate a fraudes em seguros.
Contamos com profissionais experientes, ferramentas tecnológicas avançadas e parcerias com órgãos de segurança para identificar e punir os responsáveis por esses crimes.

Question 6

O que acontece se eu for flagrado em um golpe ou fraude em seguro?

Accepted Answer

As consequências de um golpe ou fraude em seguro podem ser graves, incluindo:

Cancelamento da apólice: a seguradora tem o direito de cancelar a apólice do cliente que cometer fraude;
Perda do direito à indenização: em caso de sinistro, o cliente que cometer fraude poderá perder o direito à indenização;
Ação judicial: a seguradora pode entrar com ação judicial contra o cliente que cometer fraude para recuperar os valores indevidamente pagos;
Mancha no histórico: o cliente que cometer fraude terá seu nome registrado nos órgãos de proteção ao crédito, o que pode dificultar a obtenção de novos seguros e empréstimos no futuro.

Question 7

Posso ser preso por cometer fraude em seguro?

Accepted Answer

Sim!
Fraude em seguro é crime previsto no Código Penal Brasileiro (Art. 171) e pode resultar em pena de prisão de 2 a 8 anos, além de multa.

Question 8

O que fazer se eu suspeitar que fui vítima de um golpe em seguro?

Accepted Answer

Se você suspeitar que foi vítima de um golpe em seguro, entre em contato com a central de atendimento da sua seguradora e denuncie o caso.
A seguradora irá investigar a situação e tomar as medidas cabíveis.

Question 9

O que fazer se eu suspeitar que alguém próximo está cometendo fraude em seguro?

Accepted Answer

Se você suspeitar que alguém próximo está cometendo fraude em seguro, você pode denunciar o caso de forma anônima à seguradora ou às autoridades competentes.

Risco de fraude

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