Question 1

Sou corretor e preciso consultar o meu extrato de comissão. Como devo fazer?

Accepted Answer

O extrato de comissão está disponível no Portal do Corretor, no menu 'Serviços' > 'Financeiro' > 'Extrato de Comissão'. Você pode optar por visualizar o extrato por mês ou por período.

Question 2

Como me tornar um corretor parceiro AXA?

Accepted Answer

Acesse a página Seja um corretor AXA e inicie o seu cadastro utilizando o CNPJ e e-mail da corretora.

Question 3

Quais são as principais dúvidas que os clientes têm sobre seguros?

Accepted Answer

O que é seguro e como ele funciona?
Quais são os diferentes tipos de seguros disponíveis?
Como escolher o seguro ideal para minhas necessidades?
Quanto custa um seguro?
O que é franquia e coseguro?
O que fazer em caso de sinistro?
Quais são meus direitos como consumidor de seguros?
Onde posso encontrar mais informações sobre seguros?

Se você for um corretor parceiro, suas dúvidas estão respondidas no Portal do Corretor.
Se ainda não é, cadastre-se na nossa página Para corretores.

Question 4

Quais são as ferramentas e recursos disponíveis para corretores de seguros AXA?

Accepted Answer

Existem diversas ferramentas e recursos disponíveis para facilitar o trabalho dos corretores de seguros, como:

Sistemas de gestão de apólices;
Plataformas de comparação de preços de seguros;
Calculadoras de prêmios;
Modelos de documentos e contratos;
Materiais de marketing e divulgação;
Comunidades online de corretores de seguros.

Você acessa a tudo isso no Portal do Corretor da AXA Seguros.

Question 5

Quais as regras para antecipação de comissão?

Accepted Answer

Para se tornar elegível à antecipação de comissão o Corretor deve:

Ser da categoria Red, Blue, Premium ou Exclusive;
Ter no mínimo 5 apólices vigentes;
Ter R$ 50 mil em GWP nos últimos 12 meses;
Possuir saldo financeiro positivo (sem valor a recuperar).

Além de se enquadrar nas regras, é necessário optar pelo pagamento de comissão antecipada no Portal do Corretor, no menu 'Minha Conta' > 'Dados Cadastrais' > 'Dados de pagamento de comissão e tributários'.

Question 6

Após a baixa do prêmio pago, qual o prazo de pagamento da comissão?

Accepted Answer

O pagamento é realizado na conta cadastrada da corretora no prazo de até 72 horas, via transferência bancária, após a baixa do prêmio em nosso financeiro.

Os pagamentos com o valor menor que R$ 100 são pagas sempre no 1º dia útil do mês.

Question 7

Como faço para prorrogar um boleto vencido?

Accepted Answer

A prorrogação de boletos vencidos deve ser feita através do Portal do Corretor, no menu 'Serviços' > 'Pagamentos e Boletos'.

Faça a busca pelo documento utilizando os filtros em tela, insira a nova data de vencimento desejada e aguarde 24 horas para fazer o download do boleto prorrogado.

Question 8

Como ter acesso a 2ª via dos boletos de uma apólice?

Accepted Answer

É possível obter a 2ª via dos boletos de uma apólice através do Portal do Corretor, no menu 'Serviços' > 'Financeiro' > 'Pagamentos e Boletos'.

Faça a busca pelo documento utilizando os filtros em tela e, ao localizar, clique no botão "Reemitir".

Question 9

Como faço para consultar o status de pagamento de uma apólice?

Accepted Answer

O status de pagamento de uma apólice é disponibilizado no Portal do Corretor, no menu 'Serviços' > 'Financeiro' > 'Pagamentos e Boletos'.

Faça a busca pelo documento, utilizando o campo 'Número de apólice/endosso' e, no filtro "Status", selecione a opção "Todas". Serão exibidas as parcelas com os devidos status.

Question 10

Como faço para obter a 2ª via de uma apólice?

Accepted Answer

A 2ª via de uma apólice fica disponível no Portal do Corretor, no menu 'Serviços' > 'Consultas' > 'Apólices e Endossos'.

Faça a busca pelo documento utilizando dos filtros em tela e, ao localizar, clique no botão de impressora.

Question 11

Como faço para realizar uma alteração no cadastro da corretora?

Accepted Answer

Alteração cadastral deve ser feita no Portal do Corretor, no ícone superior 'Minha Conta' > 'Dados Cadastrais'.

Nesta tela, é possível verificar todas as informações e atualizar os dados. Após editar o cadastro, um e-mail é enviado para confirmar a solicitação.

Importante: Apenas o usuário principal da corretora pode editar os dados cadastrais no Portal.

Question 12

Preciso alterar a porcentagem de alíquotas. O que devo fazer?

Accepted Answer

Alteração cadastral deve ser feita no Portal do Corretor, no ícone superior 'Minha Conta' > 'Dados Cadastrais'.

Nesta tela, é possível verificar todas as informações e atualizar os dados. Após editar o cadastro, um e-mail é enviado para confirmar a solicitação.

Importante: Apenas o usuário principal da corretora pode editar os dados cadastrais no Portal.

Question 13

Caso o produto a ser cotado não esteja disponível no Portal do Corretor, o que devo fazer?

Accepted Answer

Para cotações de produtos não disponíveis no Portal do Corretor, envie a sua solicitação para o e-mail cotacao.br@axa.com.

Question 14

Sou corretor e gostaria de realizar uma cotação. Como faço?

Accepted Answer

Para realizar uma cotação acesse o Portal do Corretor e, no menu superior, clique em 'Faça uma cotação'.

Selecione o produto desejado e preencha os dados para realizar o cálculo ou, no caso de solicitação de cotação, para enviar para análise.

Caso o produto desejado não esteja disponível no Portal, envie sua solicitação para o e-mail cotacao.br@axa.com.

Question 15

Já sou um corretor cadastrado, porém não recebi login e senha para acessar o Portal do Corretor. Como devo fazer?

Accepted Answer

Caso já seja um corretor cadastrado, porém não recebeu seu login e senha de acesso ao Portal do Corretor, envie um e-mail para cadastro.corretor.br@axa.com.

Question 16

Como faço para localizar um corretor parceiro da AXA?

Accepted Answer

Para localizar um corretor parceiro da AXA, utilize a página https://axa.com.br/encontre-um-corretor.

Question 17

Como faço para consultar o meu Informe de Rendimento?

Accepted Answer

O Informe de Rendimento fica disponível no Portal do Corretor. Para acessar, vá no menu 'Serviços' > 'Financeiro' > 'Informe de Rendimento'.

Question 18

Sou corretor cadastrado, porém esqueci meu acesso do Portal do Corretor. Como devo fazer?

Accepted Answer

Vá no Portal do Corretor, clique em "Esqueci minha senha" e insira seu e-mail. Você receberá um e-mail com a nova senha.

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