Encaminhei o meu produto para reparo e após isso não obtive qualquer informação. Como faço para acompanhar o processo?

O acompanhamento do reparo de produto não portátil (secador, micro-ondas, geladeira, notebook, etc), basta acessar aqui.

Caso tenha interesse, o sinistro também poderá ser acompanhado via telefone:
Havan: 3003-9310 (capitais e regiões metropolitanas) / 0800 292 1990 (demais regiões);
Pernambucanas: 3003-9311 (capitais e regiões metropolitanas) / 0800 292 1236 (demais regiões);
Demais parceiros: 3003-9309 (capitais e regiões metropolitanas) / 0800 292 4357 (demais regiões).

Caso seja referente ao reparo de produto portátil (celular ou tablet), basta acessar aqui.