Central de ajuda
Caso algo aconteça durante sua viagem internacional, ligue imediatamente para nossa central de atendimento 24h: 0800 725 0313 ou ligue a cobrar do exterior para +55 11 4196 8163.
*Para realizar ligações a cobrar do exterior recomendamos a utilização do serviço Brasil Direto, disponibilizado pela Embratel. Para isso, basta verificar o código de acesso ao serviço do país onde você se encontra, escolher a opção 3 (ligação com auxílio de operador) e informar o número (55 11) 4196 8165.
Fazer o download do guia de bolso com os códigos aqui pode ajudá-lo no momento que precisar.
Você será atendido em português e direcionado adequadamente o mais rápido possível para a solução do seu problema. A ligação pode ser feita a cobrar de qualquer lugar do mundo.
AXA HELP
Capitais e Regiões Metropolitanas
Demais regiões
Ouvidoria
Atendimento Telefônico
O canal de ouvidoria recebe e resolve reclamações e sugestões para aprimorar nossos serviços.
Pessoas com deficiência auditiva
Canal dedicado para pessoas com deficiência auditiva.
Chatbot
Atendimento online à disposição 24 horas por dia no nosso site.
Precisa de informações sobre produtos adquiridos em um parceiro AXA? Pelo chatbot, você encontra os contatos exclusivos.