A AXA utiliza WhatsApp?

AXA poderá entrar em contato com seus clientes por meio do WhatsApp, sempre de forma transparente e segura. Quando utilizarmos esse canal, informaremos a finalidade do contato e solicitaremos o seu consentimento antes de prosseguir com qualquer atendimento.

Ao fornecer seus dados pessoais neste canal, o cliente consente com o tratamento de seus dados pessoais pela AXA Seguros e declara ter conhecimento da Política de Privacidade e Proteção de Dados da AXA no Brasil aqui disponibilizada. Ressaltamos, que não solicitamos, recebemos ou tratamos dados sensíveis via WhatsApp.

Embora seja um canal amplamente utilizado, o WhatsApp é uma plataforma de terceiros, sobre a qual a AXA não possui controle sobre a infraestrutura e métodos de segurança. Por isso, para sua proteção, recomendamos seguir as seguintes práticas ao utilizar esse canal:

• Ative a verificação em duas etapas na sua conta, conforme as orientações do próprio WhatsApp.
   
• Nunca compartilhe dados de saúde, dados financeiros ou qualquer tipo de dado sensível.
   
• Jamais informe senhas, códigos de acesso ou dados bancários.
   
• Envie apenas as informações estritamente necessárias e solicitadas pelo atendente.
   
• Evite enviar arquivos, documentos ou imagens por este canal, salvo quando expressamente solicitado e quando não contiverem informações sensíveis.
   
• Caso receba mensagens suspeitas em nome da AXA, verifique a autenticidade pelos canais oficiais antes de responder.
   
• Essas medidas ajudam a garantir que sua comunicação com a AXA seja mais segura e protegida, reforçando o compromisso da empresa com a privacidade e a segurança dos seus dados.
   
• Caso tenha dúvidas sobre o contato via Whatsapp entre em contato com nossa Central de Atendimento.