Black Friday: Proteja seu negócio contra fraudes e riscos cibernéticos

A Black Friday é um dos eventos mais aguardados pelo e-commerce, com oportunidades incríveis para atrair novos clientes e aumentar as vendas. 

No entanto, o aumento de transações e o grande fluxo de visitantes atraem também outro tipo de “público": os fraudadores. 

Pensando nisso, criamos esse guia completo sobre como identificar e prevenir os principais tipos de fraudes e riscos cibernéticos durante a Black Friday. 

Vamos explorar práticas de segurança digital e medidas eficazes para proteger seu negócio e evitar prejuízos financeiros e de imagem. Continue lendo e fique por dentro!

Principais tipos de fraudes durante a Black Friday

A Black Friday costuma ser acompanhada por um grande volume de compras e transações, e isso é um prato cheio para golpistas e cibercriminosos. 

Tendo isso em mente, conhecer os tipos mais comuns de fraudes é o primeiro passo para proteger você ou o seu negócio contra ataques.

Phishing

Uma das formas mais comuns de fraude digital é o phishing. Durante a Black Friday, os golpistas intensificam o envio de e-mails falsos que parecem ser de empresas conhecidas, levando clientes a sites fraudulentos ou a fornecerem informações pessoais e financeiras.

Roubo de Dados

Outro problema grave é o roubo de dados de clientes e empresas, como informações de cartões de crédito e senhas. 

Esse tipo de fraude não só afeta diretamente o consumidor, mas também a credibilidade do e-commerce.

Clonagem de Cartões

A clonagem de cartões é uma prática que vem se tornando cada vez mais sofisticada. Os criminosos utilizam tecnologias avançadas para roubar os dados dos cartões dos clientes, aplicando fraudes nos processos de pagamento.

Como as fraudes afetam empresas e clientes

A Black Friday traz um aumento nas vendas, mas também pode se transformar em um pesadelo para e-commerces e consumidores quando há falhas na segurança. 

Os impactos das fraudes podem ser devastadores e até mesmo comprometer a continuação do empreendimento. Abaixo, veja as consequências mais comuns.

Prejuízos financeiros

As fraudes podem resultar em grandes perdas financeiras para as empresas, seja pela devolução de valores, substituição de produtos ou pelo cancelamento de compras fraudulentas.

Danos à reputação

As fraudes não afetam apenas o financeiro; elas impactam diretamente a imagem da marca. Empresas que não conseguem proteger seus clientes podem enfrentar danos irreversíveis à sua reputação, perdendo a confiança do público e a fidelidade de clientes.

Perda de clientes

Clientes que se sentem inseguros ao comprar em determinado site podem não retornar. A experiência negativa associada a fraudes faz com que consumidores busquem alternativas mais seguras.

Sinais de alerta para reconhecer possíveis fraudes

Reconhecer indícios de fraude em tempo hábil pode evitar problemas maiores. A seguir, listamos os principais sinais de alerta para monitorar as atividades suspeitas em seu e-commerce durante a Black Friday.

Transações suspeitas

Transações com valores muito altos, compras realizadas rapidamente e uma sequência de pedidos para o mesmo endereço são indícios de atividades suspeitas.

Comportamentos atípicos de usuários

Acessos de contas vindos de locais inesperados ou mudanças bruscas nos padrões de compra dos usuários devem ser monitorados. Esses comportamentos podem sinalizar que um perfil foi invadido.

Acessos não autorizados

Ataques cibernéticos muitas vezes se traduzem em tentativas de acesso não autorizado ao sistema da empresa. É fundamental monitorar e restringir qualquer atividade suspeita em tempo real.

Práticas de segurança cibernética para empresas na Black Friday

A segurança cibernética é essencial para proteger sua empresa e seus clientes durante a Black Friday. 

Abaixo, reunimos algumas práticas recomendadas que podem ajudar a garantir uma temporada de vendas segura.

Atualização de sistemas

Manter os sistemas atualizados é uma das melhores formas de se proteger contra ataques. As atualizações de segurança corrigem falhas e reduzem a vulnerabilidade do sistema.

Autenticação multifatorial

A implementação da autenticação multifatorial (MFA) para processos de login adiciona uma camada extra de segurança. 

Com essa prática, até mesmo se um hacker obtiver a senha, ele ainda precisa da segunda forma de autenticação para acessar a conta.

Treinamento de funcionários

Funcionários bem treinados podem ajudar a identificar e evitar ataques. Ensine sua equipe a reconhecer tentativas de phishing e outros ataques cibernéticos comuns durante a Black Friday.

Ferramentas e recursos para prevenção de fraudes

Existem ferramentas eficazes para prevenir fraudes e proteger os sistemas de e-commerce durante a Black Friday. 

Essas soluções podem monitorar e identificar atividades suspeitas em tempo real, oferecendo uma defesa robusta contra cibercriminosos. Abaixo, confira algumas delas.

Sistemas de monitoramento de fraude

Sistemas de monitoramento de fraudes podem detectar comportamentos suspeitos antes que eles afetem o sistema. 

Há ferramentas que analisam padrões de compra e monitoram atividades em busca de inconsistências, por exemplo.

Antivírus corporativos

Um antivírus corporativo robusto ajuda a bloquear malwares que podem comprometer o ambiente digital da empresa. Essas soluções são essenciais para manter sistemas e dados protegidos.

Soluções de inteligência cibernética

A inteligência cibernética permite que as empresas identifiquem ameaças antes que elas se concretizem, proporcionando uma visão proativa da segurança.

Políticas de gestão de risco e segurança digital

Ter uma política de gestão de risco bem estruturada é vital para lidar com fraudes. Com planos de ação e boas práticas de proteção digital, a empresa pode se preparar para situações imprevistas durante a Black Friday.

Planos de ação em caso de ataques

Estabelecer um plano de ação é fundamental para responder rapidamente em caso de fraude ou invasão. 

Um plano eficiente pode incluir protocolos de comunicação, procedimentos de bloqueio de contas e medidas corretivas.

Proteção contínua

A segurança digital é um processo contínuo. Para garantir que os sistemas estão sempre protegidos, as empresas devem revisar e atualizar constantemente suas políticas e práticas de segurança.

Proteja a sua empresa com o Seguro Riscos Cibernéticos da AXA!

Prevenir fraudes durante a Black Friday exige atenção constante, ferramentas eficazes e práticas de segurança. 

Mas, para garantir uma proteção ainda maior e ter uma resposta rápida em caso de incidentes cibernéticos, o Seguro de Riscos Cibernéticos da AXA pode ser uma excelente solução para empresas de todos os portes.

Esse seguro oferece cobertura para danos causados por ataques cibernéticos, garantindo a reposição de dados, custeio de defesa judicial, proteção contra acesso não autorizado e cobertura de lucros cessantes em caso de interrupção dos negócios. 

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Proteja-se de imprevistos e assegure uma temporada de vendas sem riscos!