A rotina de um corretor exige dinamismo

Entre cotações, negociações, acompanhamento de propostas e atendimento aos clientes, cada minuto faz diferença. Por isso, ter acesso rápido às informações certas é um fator cada vez mais importante para manter a produtividade e oferecer uma experiência de excelência. 

Pensando nessa realidade, a AXA amplia seus canais de atendimento e passa a disponibilizar um novo ponto de contato via WhatsApp. A iniciativa reforça a estratégia da companhia de investir continuamente em soluções digitais que aproximam a operação do dia a dia dos corretores, oferecendo mais praticidade, autonomia e agilidade. 

Um atendimento que acompanha a evolução do mercado 

A transformação digital no mercado de seguros vai além da digitalização de processos. Ela está diretamente relacionada à criação de jornadas mais simples, intuitivas e eficientes para todos os envolvidos. Nesse contexto, o WhatsApp se consolida como um dos principais canais de relacionamento no Brasil, permitindo interações rápidas, acessíveis e alinhadas à forma como as pessoas se comunicam atualmente. 

Ao incorporar esse canal ao seu ecossistema de atendimento, a AXA oferece mais uma alternativa para que os corretores encontrem informações importantes sem precisar interromper sua rotina de trabalho. 

Mais autonomia para o corretor 

O novo atendimento foi desenvolvido para facilitar consultas e agilizar demandas recorrentes do dia a dia comercial. Após uma autenticação simples e segura, o corretor pode acessar diversas informações diretamente pelo WhatsApp, entre elas: 

• Consulta de propostas; 
• Acompanhamento do status de apólices e endossos; 
• Consulta de parcelas de pagamento; 
• Informações sobre processos e produtos. 

Além do acesso direto pelo aplicativo, o serviço também pode ser iniciado pelo site institucional da AXA, permitindo que o corretor escolha entre atendimento via WhatsApp ou chat. Sempre que necessário, a conversa pode ser direcionada para um de nossos atendentes, garantindo suporte especializado durante toda a jornada. 

Tecnologia para simplificar a experiência 

A evolução dos canais digitais faz parte de uma estratégia maior da AXA: tornar a experiência dos parceiros cada vez mais integrada. 

Assim como o lançamento do AXA Hub representa um avanço na gestão da jornada comercial, o novo atendimento via WhatsApp amplia o acesso à informação e oferece mais conveniência para quem precisa resolver demandas de forma rápida e segura. Mais do que disponibilizar um novo canal, a iniciativa busca simplificar processos, reduzir o tempo gasto em atividades operacionais e permitir que o corretor concentre seus esforços no que realmente gera valor: o relacionamento com seus clientes e o desenvolvimento de novos negócios. 

Uma parceria que evolui junto com você 

Na AXA, acreditamos que inovação só faz sentido quando melhora a experiência de quem caminha com a gente. Por isso, seguimos investindo em tecnologia, novos canais e soluções que acompanham a evolução do mercado e as necessidades dos nossos parceiros. O atendimento via WhatsApp é mais um passo nessa jornada. Um canal pensado para oferecer mais proximidade, agilidade e eficiência, fortalecendo uma parceria construída para evoluir continuamente. 

Porque estar presente para o corretor também significa estar disponível da forma que ele precisa, no momento em que mais precisa.