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A Ouvidoria tem como principal função atuar na defesa dos direitos dos consumidores, como canal de última instância, garantindo aos segurados, beneficiários e demais clientes, a estrita observância das normas legais que regem a matéria e operando como canal de comunicação entre a Seguradora e os consumidores de seus produtos e serviços, na qualidade de mediadora, esclarecendo, prevenindo e solucionando conflitos.
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